派网 NTM 产品常见问题指南（二）

一、设备开局配置

1. 用户手册
2. 硬盘安装
3. 部署方式
4. 接口设置
5. 流量上下行区分
6. 数据抓包策略

二、常见问题解决方法

1. 重启设备配置丢失
2. NTM 登陆页面白屏
3. 威胁情报没有数据
4. MAC 地址都是相同的
5. 安装硬盘后 NTM 没有数据
6. 读写速率没有变化过一直是平的
7. 点击数据包打不开或者没有数据
8. 读写速率没有变化过一直是平的
9. 什么时候 DNS 会请求失败
10. 看到威胁情报命中，应该怎么做
11. 如果log存满了系统自动循环覆盖的话，pcap存的对应的数据包会同步覆盖吗
12. Web界面中文备注出现乱码怎么办
13. 应用识别--自定义协议里面，跟踪DNS和跟踪HOST分别是什么意思
14. 跨三层取MAC App启动失败
15. 离线分析上传数据包后，页面显示解析返回错误
16. 设备在线用户为0
17. 电脑正常发邮件，但是邮件审计没有任何数据
18. 流量会话留存不全
19. 数据盘损坏，更换新硬盘是否需要重新导入授权
20. 会话流量中查看UDP流量没有源MAC
21. 为什么内容排列中点击升序排列按钮还是降序排列
22. 授权丢失

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